3/4(一)起「玉山停車繳費網」停止繳費通知與繳費功能
公告日期：2013/2/27 親愛的顧客您好， 「玉山停車繳費網」將轉型以「玉山信用卡約定代扣繳」繳納停車費(2012/12/17公告說明)。 2013/3/4(一)起於玉山停車繳費網仍有登錄的車號，將統一送至各停車管理機關申請取消，同日亦停止「查詢及繳費(即WebATM及信用卡刷卡)」、「繳費提醒email通知」服務。 2013/3/4起如有以下兩種情形，敬請您先使用其他通路繳費(如：便利商店)： 1.您的停車單仍在「繳費期限」內，但未於完成繳納。 2.車號取消後至重新申請信用卡約定代扣繳成功期間，各停車管理機關也不會將新增的停車單告知本行，故無法通知及代扣繳納停車費。 感謝您的愛護與支持， 敬祝您～身體健康‧萬事如意～
玉山銀行 敬上
玉山銀行辦理人民幣業務及應注意事項
公告日期：2013/3/5 親愛的顧客您好： 歡迎您與玉山銀行往來人民幣業務，有關本業務之相關風險，謹列示如下，請您詳閱：
| 一、 | 跨境匯款及跨境貿易項下涉及人民幣資金進出大陸之範圍及規定，須符合大陸有關規定及要求。 |
| 二、 | 中央銀行對查有違反「銀行業辦理外匯業務管理辦法」規定情節重大之顧客，得要求銀行： （一）拒絕受理該顧客辦理人民幣匯款至大陸地區之交易。 （二）拒絕受理該顧客之人民幣跨境貿易相關交易。 （三）沖正該交易，並拒絕受理該顧客辦理透過帳戶買賣人民幣。 |
| 一、 | 辦理大陸地區人民幣匯出、匯入，若不符大陸當局身分資格、交易性質等規定，該人民幣資金將不得進出大陸；若您因前述原因使人民幣匯款不能送達，本行將依您的指示協助辦理退匯，其郵電費及國外銀行費用等，須由您負擔，並自匯款金額中扣除。 |
| 二、 | 大陸地區法令可能隨時變更，您持有之人民幣有可能須改以其他貨幣作為收、付工具。 |
| 三、 | 人民幣仍會受匯率波動影響，可能衍生交易風險或評價損失。 |
| 敬祝 |
| 身體健康 萬事如意 |
玉山銀行 敬上
活期性存款起息點公告事項
| 親愛的顧客，您好 | ||
| 本行活期性存款起息點提醒如下： | ||
| 一、 | 活期存款之起息點，為新臺幣壹萬元。 | |
| 二、 | 活期儲蓄存款之起息點，為新臺幣壹萬元。 | |
| 三、 | 單一帳戶每日存款餘額未達起息點者，當日存款利息將不予計算；超過起息點者以佰元為計算單位。 | |
| 四、 | 存款餘額未達起息金額，且經三年以上未與本行往來者，將轉入靜止戶。 | |
| 五、 | 為充份發揮帳戶功能，提升您帳戶使用效益，建議您可考量實際需要，合併手中存摺，解決帳戶分散管理不易的問題，以提高資金使用效率，並可利用本行之網路銀行、電話語音等服務，節省您親臨本行櫃檯的時間，歡迎您親洽本行各營業單位辦理。 | |
再一次感謝您，並祝福您及您的家人 | ||
| 身體健康 萬事如意 玉山銀行 敬啟 | ||
2013/3/17(日)凌晨00:00至08:00全行網站及自助服務暫停服務。
公告日期：2013/3/12 配合本行例行系統變更維護，訂於102年3月17日(星期日)凌晨00:00至08:00暫停全行網站服務(含玉山銀行、網路銀行、WebATM、停車繳費網等)及自助服務(含自動化設備、語音、CIRRUS等)連線，不便之處，尚請見諒。
外匯業務收費標準公告
2013/4/21(日)凌晨00:00至08:00全行網站及自助服務暫停服務。
公告日期：2013/4/16 配合本行例行系統變更維護，訂於102年4月21日(星期日)凌晨00:00至08:00暫停全行網站服務(含玉山銀行、網路銀行、WebATM、停車繳費網等)及自助服務(含自動化設備、語音、CIRRUS等)連線，不便之處，尚請見諒。
跨國匯款詐騙提醒
公告日期：2013/4/29 親愛的顧客您好： 內政部警政署165防詐騙公告「跨國網路犯罪猖獗 企業匯款當心駭客攔截」（http://165.gov.tw/fraud.aspx?id=203），表示近來發生數起駭客入侵電子郵件，篡改郵件內容，變更公司之匯款銀行及帳號指示，造成匯付貨款被駭客攔截。 為維護您的權益避免財務損失，提醒您：
| 一、 | 加強公司網路安全檢核機制：定期修補系統程式漏洞，以確保企業電腦安全，並確認企業電腦安裝正版防毒軟體，以提供安全防護，阻絕木馬程式入侵威脅。 |
| 二、 | 確認銀行及帳戶正確性：「首次匯款」或「更改匯款指示」或「透過第三人/第三方/境外公司轉交款項」等情事，建請以不同管道再次確認交易，例如以Email、傳真聯繫匯款指示者，再以電話、書面、視訊等方式確認交易，避免誤用駭客入侵所篡改的錯誤/詐騙資料。 |
玉山銀行 敬上
2013/5/19(日)凌晨00:00至08:00全行網站及自助服務暫停服務。
公告日期：2013/5/15 配合本行例行系統變更維護，訂於102年5月19日(星期日)凌晨00:00至08:00暫停全行網站服務(含玉山銀行、網路銀行、WebATM、停車繳費網等)及自助服務(含自動化設備、語音、CIRRUS等)連線，不便之處，尚請見諒。
玉山銀行理財CLUB制度即將於2013/08/01取消
公告日期：2013/06/01 親愛的貴賓您好： 感謝您對玉山財富管理的愛護與支持，長期以來玉山秉持「心清如玉 義重如山」的精神，提供您優質與專業的理財服務，在日新月異的時趨裡，為持續給予您最好的服務，成為您心目中最好的銀行，2013年玉山財富管理服務全新變革，提供本行優質顧客嶄新的理財體驗，以「登峰理財」、「菁英理財」以及「新富理財」會員制度，要打造專屬於您的全方位理財規劃。因此，誠摯邀請您的加入，讓玉山繼續守護您的資產，時時刻刻讓您倍感尊榮。 由於新制的實施，本行原「玉山理財CLUB會員制度」與相關優惠將自今（2013）年8月1日起不再適用，若您想進一步瞭解本行新財富管理會員制度之相關資訊，歡迎與您的理財服務人員聯繫，謝謝您！
| 敬祝 |
| 身體健康 萬事如意 |
| 玉山銀行 敬上 |
靜止戶公告事項
公告日期：2013/2/18 一、轉入靜止戶條件： 存款帳戶餘額於本行未達起息點新臺幣壹萬元者(本行得因業務需要變更起息點金額，並於網站或其他方式公告以代通知)，且三年以上無任何存提往來紀錄等相關條件者，本行得將該帳戶轉列為靜止戶。 二、申請恢復往來方式 (1)由存戶本人攜帶雙重身分證明文件(身分證及其他可資證明身分之文件)及原留印鑑，親至本行各營業據點辦理。 (2)若存戶為未成年人<未滿二十歲>，得由單一法定代理人攜帶本人身分證與存戶之雙重身分證明文件及存戶原留印鑑，親至本行各營業據點辦理。 玉山銀行 敬啓
2013/7/21(日)凌晨00:00至08:00全行網站及自助服務暫停服務。
公告日期：2013/7/16 配合本行例行系統變更維護，訂於102年7月21日(星期日)凌晨00:00至08:00暫停全行網站服務(含玉山銀行、網路銀行、WebATM等)及自助服務(含自動化設備、語音、CIRRUS等)連線，不便之處，尚請見諒。
「外匯存款開戶總約定書」條款內容修改公告
詳細內容請連結至：http://www.esunbank.com.tw/download/pdf/exchange_deposit.file
玉山銀行理財CLUB制度自2013/08/01起取消
公告日期：2013/09/18 親愛的貴賓您好： 感謝您對玉山財富管理的愛護與支持，長期以來玉山秉持「心清如玉 義重如山」的精神，提供您優質與專業的理財服務，在日新月異的時趨裡，為持續給予您最好的服務，成為您心目中最好的銀行，2013年玉山財富管理服務全新變革，提供本行優質顧客嶄新的理財體驗，以「登峰理財」、「菁英理財」以及「新富理財」會員制度，要打造專屬於您的全方位理財規劃。因此，誠摯邀請您的加入，讓玉山繼續守護您的資產，時時刻刻讓您倍感尊榮。 由於新制的實施，本行原「玉山理財CLUB會員制度」與相關優惠自今（2013）年8月1日起不再適用，若您想進一步瞭解本行新財富管理會員制度知相關資訊，歡迎與您的理財服務人員聯繫，謝謝您！
| 敬祝 |
| 身體健康 萬事如意 |
| 玉山銀行 敬上 |
玉山銀行理財CLUB制度自2013/08/01起取消
公告日期：2013/6/1 親愛的貴賓您好： 感謝您對玉山財富管理的愛護與支持，長期以來玉山秉持「心清如玉 義重如山」的精神，提供您優質與專業的理財服務，在日新月異的時趨裡，為持續給予您最好的服務，成為您心目中最好的銀行，2013年玉山財富管理服務全新變革，提供本行優質顧客嶄新的理財體驗，以「登峰理財」、「菁英理財」以及「新富理財」會員制度，要打造專屬於您的全方位理財規劃。因此，誠摯邀請您的加入，讓玉山繼續守護您的資產，時時刻刻讓您倍感尊榮。 由於新制的實施，本行原「玉山理財CLUB會員制度」與相關優惠自今（2013）年8月1日起不再適用，若您想進一步瞭解本行新財富管理會員制度知相關資訊，歡迎與您的理財服務人員聯繫，謝謝您！
| 敬祝 |
| 身體健康 萬事如意 |
| 玉山銀行 敬上 |
2013/9/29(日)00:00至02:00新版個人網路銀行暫停服務。
公告日期：2013/9/25 配合本行例行系統變更維護，2013/9/29(日)00:00至02:00新版個人網路銀行(網址：https://ebank.esunbank.com/)暫停連線，不便之處，尚請見諒。
「玉山銀行辦理特定金錢信託契約總約定書」修訂通知
公告日期：2013/10/15 親愛的顧客您好： 為因應法令變更、強化客我權益，本行將修訂「玉山銀行辦理特定金錢信託契約總約定書」/「電話暨網際網路委託辦理特定金錢信託約定書」，並自民國102年11月1日起生效，若您對本行修訂之條款有異議，請於生效日前通知本行，並配合本行辦理終止前開契約及贖回手續等相關事宜；倘您未於施行日前終止契約，仍繼續與本行進行特定金錢信託業務往來，則視為您已同意此等條款修改。為保障您的權益，請您撥冗閱讀如下對照表，若您有任何疑義請洽各分行理財專員。 修訂對照表下載
風險承受等級暨適合度調整
公告日期：2013/11/28 親愛的顧客您好 為強化資產配置之投資理念，讓您可以在多元之金融商品中，配置更適切之金融商品，本行自2013年12月16日起，對顧客之風險承受等級之分類，自原本5級制調整為4級制，並調整各風險承受等級對應各項商品之適合度，調整後顧客之分級標準如下：
| 分級 | 新制等級 | 舊制等級 | 基金、海外債合適商品等級（註） |
| 1 | 保守型 | 高度保守型 | RR1~RR2 |
| 2 | 穩健型 | 保守型 | RR1~RR3 |
| 3 | 成長型 | 穩健型 | RR1~RR4 |
| 4 | 積極型 | 成長型、積極型 | RR1~RR5 |
| 註：其他商品之適合度，因無顯著變動或影響，請另洽詢各分行理財專員。 |
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